Information som finns publicerad i dokument (exempelvis PDF-filer) ska också uppfylla tillgänglighetskraven. Äldre dokument (som offentliggjorts före den 23 september 2018) undantas från kraven, om de inte är till exempel blanketter som används. Mycket viktig information är publicerad i bifogade dokument, framför allt i pdf-filer och docx-filer. Vissa av dessa dokument är tillgänglighetsanpassade, men inte alla. På kort sikt arbetar vi aktivt med att tillgänglighetsanpassa nya pdf-dokument. Vi strävar efter att ersätta bifogade dokument med webbsidor.
Många av våra texter är långa och komplicerade. De hanterar komplexa ämnen och har ofta skrivits av personer med expertkunskaper inom området. Det är inte alltid lätt att göra dessa texter enkla att förstå, vi strävar dock mot att skriva om webbplatsens texter så att de ska vara möjliga att förstå för så många som möjligt.
Viable Cities åberopar undantag för oskäligt betungande anpassning enligt 12 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Det kommer att krävas mycket arbete för att åtgärda alla ovan nämnda brister och vi kommer inte att hinna göra detta före den 23 september 2020.
Vi arbetar löpande med tillgänglighet i vår digitala utveckling och vårt mål är att nå en sammanhängande och tillgänglig kundupplevelse för alla.
Om du har ett förslag på något vi kan göra bättre, vill vi gärna höra ifrån dig så att vi kan ta med det i vårt tillgänglighetsarbete.
Om du inte är nöjd med hur vi uppfyller kraven på tillgänglighet kan du kontakta Myndigheten för digital förvaltning (DIGG), som ansvarar för tillsyn av lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.